В системе обязательного медицинского страхования Приморского края работает Контакт-центр. Действует единый телефонный номер «горячей» линии 8-800-100-12-88, работающий круглосуточно. Операторы Контакт-центра (страховые представители 1-го уровня) ответят на ваши вопросы о получении полиса ОМС, о реализации права выбора медицинской организации, возможности получения медицинской помощи по программам ОМС, прохождения диспансеризации и профилактических мероприятиях и др. Если вопрос касается защиты ваших прав в системе ОМС, оператор Контакт–центра передаст его страховым представителям 2-го или 3-го уровня вашей страховой медицинской организации.
Напоминаем, что обращения граждан также могут поступать на телефон ГУ ТФОМС ПК (423) 243-12-33 в режиме работы оператора.
в режиме работы оператора с 8:30 до 12:30, с 13:00 до 17:00 в рабочие дни;
в режиме электронного секретаря: в рабочие дни с 12:30 до 13:00, с 17:00 до 8:30, в выходные и праздничные дни - круглосуточно.
13 сентября 2019 года на площадке МИА «Россия сегодня» состоялся прямой эфир министра здравоохранения России В.И. Скворцовой «Министр на связи». Врачи и пациенты могли задать свой вопрос министру на сайте министерства и в социальной сети «Одноклассники». С 16 сентября в течение недели проходят тематические эфиры, в ходе которых отраслевые эксперты отвечают на полученные вопросы.
ГУ ТФОМС ПК напоминает застрахованным гражданам о необходимости проверить прикрепление к медицинской организации
Здоровье нации является предметом приоритетного внимания со стороны государства. Вопросы доступности и качества медицинской помощи - на постоянном контроле различных ведомств. На здравоохранение выделяются значительные средства. Сегодня реализуется новый национальный проект в сфере здравоохранения, целями которого являются: снижение уровня смертности населения, в том младенческой, охват всех граждан ежегодными профилактическими осмотрами, обеспечение оптимальной доступности для населения, особенно для жителей отдаленных населённых пунктов, медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, а также оптимизация работы амбулаторных медицинских организаций, в частности сокращение времени ожидания в очередях и упрощение процедуры записи на приём к врачу.
В ряде наших приморских медицинских организаций такая работа началась в прошлом году. В учреждениях создаются комфортные «бережливые» условия работы, внедряются новые информационные технологии, ведётся перевод медицинской документации в электронный вид. Также в конце 2018 года у жителей края появилась возможность пользоваться Личным кабинетом «Моё здоровье» на Едином портале государственных услуг. Обратившись в свой кабинет можно не только получить информацию о полисе ОМС, своей страховой медицинской организации, о прикреплении к медицинской организации, но и записаться на приём к врачу или вызвать его на дом.
Одним из новшеств кабинета «Моё здоровье» стала возможность получить сведения об оказанных вам медицинских услугах. Теперь вы можете узнать, сколько денег медицинская организация получит за ваше лечение. Для этого необходимо ввести в установленную форму единый номер полиса ОМС и период времени, за который вы хотите получить информацию. После обработки запроса в течение 24 часов (обычно быстрее) данные будут направлены в ваш личный кабинет. Вы узнаете: в какой медицинской организации и когда получали медицинскую помощь, вид и условие её оказания, какой врач вас лечил, а также стоимость лечения. Информация носит уведомительный характер.
ВАЖНО! Чтобы воспользоваться сервисами кабинета «Моё здоровье» необходимо быть зарегистрированным на портале «Госуслуги».Уважаемые руководители медицинских организаций!
17 января 2019 года в 14:00 по адресу: г. Владивосток, ул. Русская, 57 КГАУЗ «ВКБ № 2» в конференц - зале состоится обучающий семинар по программе «Информационная система фонда ОМС ПК АО «Барс Груп»».
